타이탄 코리아 줌리아트 T1 칩 제품부터 Q3 칩 제품까지

총 3개를 구입하였습니다

(이쇼핑몰은 아니지만  옥션 및 11번가등에서 구입한 타이탄코리아 제품이지요)

먼저 2개는 일정기간 사용하다 보면접촉불량으로 모드 변경 제멋대로되고 불이  

잘 켜지지 않고 빛이 약해지게 되었습니다

결국엔 사용하지 못해 버리게 되었습니다

그리고 세번째 Q3 칩 제품

어느날부터인가 빛이 너무 어두워졌습니다 그래서 전 또 접촉에 말썽이구나

라고 생각을 했지요 그래서 여분으로 구입한 스위치를 변경했으나 마찬가지

알고보니  LED 칩이 타버렸더군요

(인터넷 검색해보면 동일한 증상을 나타나다는 분이있습니다 )

두가지 제품은 후레쉬에 대해 무지할때 구입했으므로

그냥 고장나면 버렸지만

이번엔 AS 를 받고자 전화 하였습니다

구입후 4개월을 사용하였으며 실제 라이트 켠 시간은

20시간도 되지 않을 것입니다

Q)칩이 타서 불빛이 약해졌다 AS 가능하냐?

A)가능은하나 사용기간이 4개월로 길어유상이다 왕복 택배비 5000원과 Q3 칩 값 5000

원을 내야한다고 합니다 (새제품이 9800원입니다 )

Q) AS 를 보내서 제품불량으로 판정이 나도 배송료및 부품값을 지불해야하나?

A) 4개월이란 사용기간이 길기때문에 비용은 고객이 부담해야 한다

4개월이란 기간이 많이 쓴건지는 여러분들이 판단해 보세요

이제품은 문제점은 AS 보장기간이 너무 짧다는 것입니다

한달이 보증기간입니다!

그후에는 유상 AS 그런데 비용이 너무 비싸지요?

제품에 불량으로 인한 AS 도 구매자가 배송료를 부담해야한답니다

제품 칩 불량인데 칩 교환비용도 구매자가 부답해야합니다

비상식적이지 않나요?

어떤 물품이건 대부분의 경우 제품의 불량으로 AS 를 할경우 배송료및

부품 교환비 모두 업체에서 부담하는 것이 상식입니다   

여지껏 타이탄 코리아 업체와 세번정도 통화를 해봤습니다

물품 구매및 배송과 이번 AS 건을 포함해서 입니다

그때 느낀것은 전화받는 여자분이 참 친절하고 고객의 입장을 생각한다는 것이였습니다 

하지만 이번 AS 문의에 대한 대답은 너무 실망 스러웠습니다  

요즘 자전거 타시는 분들이 많아서 야간 조명을 구입하는 분들이 많을것입니다

저역시 자전거를 즐기고 업무에 필요해서 줌라이트를 3개나 구입해서 사용했고

성능에는 만족 했지만 품질에는 실망을 하였습니다

제가 운이 나빠서 3개의 제품이 좋지 않았을지도 모르겠습니다

하지만 정상적인 사용과 짧은 사용기간동안 LED칩이 타버린것은 제품의 불량이라고 생각합니다

제품이 정상적이라면 가격대비 좋은 제품인것은 분명하나

제경우를 보면 제품의 불량률이 너무나 높고 보증기간은 짧고 고장은 너무 잘나서 불만족 스러운 구매였습니다