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제목	LZ23 구매 충전잭이 연결안되요
작성자	신민규 (ip:)
작성일 2017-11-06 추천 조회수 126
평점
구매한지 한달도 안됐는데요 충전잭이 연결이 안되네요. 구매후 첫날 충전해보고 어제 해봤는데 충전잭이 연결이 안됩니다. A/S 받을려고 했더니 배송비를 저보고 다 지불하라고 하는데 너무 한거 아닌가요? 2번째 충전인데 안되면 제품에 문제가 있는거 아닌가요? A/S 6개월이란 말이 무색한거 아닌가요? A/S 담당하시는 분에게 사진 보냈으니 연락 바랍니다. 후레쉬하면 타이탄이라서 구매했는데 너무 하네요
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타이탄코리아 2017-11-08

안녕하세요 고객님, 타이탄코리아 입니다.
제품을 타이탄코리아로 보내주시면, 제품을 확인 후, 연락을 드리도록 하겠습니다.
제품을 확인 후, 초기불량으로 확인이 될 경우, 무상으로 처리를 해 드리겠습니다.
6개월 무상서비스는 LED칩과 LED칩회로의 불량에 한해서 지원되는 정책이며, 그외의 고장은 유상AS로 진행이 되고 있다보니
고객님께 유선상담시 불편함을 드렸었던것 같습니다. 이점은 정말 죄송하게 생각하면, 정중히 사과 드립니다.
어제 오후 2~3차례 연락을 드렸으나, 수신거부(또는 거절)를 하셨는지, 연결이 되지 않아 추가상담을 드리지 못했습니다.
이 글을 보시면, 타이탄코리아 고객센터(070-8670-6666)로 연락 바랍니다. 택배수거 접수를 도와 드리도록 하겠습니다.
제품을 보내주실때는 제품과, 사용하셨던 USB케이블(충전기)를 꼭 함께 보내주시길 바랍니다.
감사합니다.