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자주묻는 질문

  • [ ] [배송문의] 해외배송도 가능하나요?

    FAQ

        해외배송도 가능하나요?

     

         네, 우체국EMS(1588-1300)를 통하여 가능합니다.


         주문 전 우체국을 통하여 물품을 받으시려는 지역이 우체국 해외배송이


         가능한 지역인지 확인하신 후 타이탄코리아로 전화로 주문하시면,


         입금 확인 후 안전하게 배송됩니다.


         해외배송비는 우체국EMS 책정요금으로 고객님께서 부담 하셔야 합니다.

     

  • [ ] [배송문의] 주문내역 조회는 어떻게 하나요?

    FAQ

        주문내역 조회는 어떻게 하나요?

     

           홈페이지 우측 상단의 마이쇼핑→주문내역 조회를


           클릭하시면 주문처리상태를 확인하실 수 있습니다.

     

     

     

  • [ ] [배송문의] 군부대라 우체국 택배로 받아야 하면 어떻게 해야 하나요?

    FAQ

        군부대라 우체국 택배로 받아야 하면 어떻게 해야 하나요?

     

        우체국 택배로 출고 원하실 경우 배송 요청사항에 '우체국택배 출고'라고
       

         기재 해주신 후 고객센터 문의 하시면 됩니다.


         택배비는 별도 2000원 더 추가 비용 발생됩니다.

     

     

  • [ ] [배송문의] 배송 기간이 얼마나 걸리나요?

    FAQ

        배송 기간이 얼마나 걸리나요?

        

          평일 월~금요일 오후 4시 이전에 주문하신 건은 당일 CJ택배로 출고 예정이며


          택배사 사정에 따라 1~3일정도 소요됩니다. 배송추적은 익일 오전부터 가능합니다.


          *무통장입금은 오후3시 30분 이전에 입금 처리되어야 당일 출고 됩니다.

     

  • [ ] [배송문의] 주문후에 다른 제품으로 교환하고 싶어요!

    FAQ

        주문후에 다른 제품으로 교환하고 싶어요!

     

          네 고객님께서 주문하시는 제품이 발송되기 전이라면 교환 가능하며,


         교환시 생기는 제품차익금은 타이탄코리아 전용계좌로 입금해주시거나


         남는 경우엔 고객님 계좌로 입금 및 적립금으로의 적립이 가능합니다.


         단! 주문 제품이 이미 발송되었다면, 제품을 받으신 후 반품하셔야 하며,


         왕복 택배비 5,000원을 고객님께서 부담 하셔야 제품 교환이 합니다.

  • [ ] [주문관련] 기념일 글씨나 별도의 로고 마킹 주문이 가능한가요?

    FAQ

        기념일 글씨나 별도의 로고 마킹 주문이 가능한가요?

     

         저희 타이탄 코리아는 국,공기업 납품이나 단체의 기념일, 행사 등에
       

         요청하시는 로고 및 글씨를 마킹해드리고 있습니다.(제품별 최소 수량 有)
       

         별도의 로고 파일이 없으신 경우에도 이미지나 원하시는 글씨를
       

         요청하시면 진행이 가능하오니 고객센터 070-8670-6666~9로
        

         문의하시면 자세한 사항을 안내받으신 후 진행하실 수 있습니다.

     

  • [ ] [주문관련] NAVER Checkout(네이버 체크아웃)이 뭔가요?

    FAQ

        NAVER Checkout(네이버 체크아웃)이 뭔가요?

     

         네이버 체크아웃 서비스는 네이버 회원으로 구매하실 수 있는 서비스로,


        구매한 상품과 이력, 배송 현황등을 네이버에서 확인하실 수 있습니다.


        네이버 체크아웃이 가능한 상품들은 제품 페이지에서 해당 아이콘을

     
        클릭한 후 네이버 아이디로 로그인 하시면 진행이 가능합니다.

     

       - 네이버 체크아웃으로 구입하신 경우 자체적인 적립금 및 이벤트 행사등에서


        제외됩니다. 개인정보보호에 최선을 다하고 있으니, 가급적이면 회원 가입을


        하셔서 저희 타이탄코리아의 다양한 혜택들을 누리시기 바랍니다


     

  • [ ] [주문관련] 비회원도 주문이 가능한가요?

    FAQ

        비회원도 주문이 가능한가요?

     

         비회원분들도 주문이 가능합니다.
       

         상품에서 바로 구매를 클릭하시거나 장바구니를 이용하여 주문이 가능하며
       

         주문자이름, 비회원주문번호, 비밀번호를 아셔야 주문/배송조회가 가능하오니
       

         반드시 따로 기재해두시기 바랍니다.

     

     

     

  • [ ] [주문관련] 전화로 주문이 가능한가요?

    FAQ

        전화로 주문이 가능한가요?

     

        주문건이 많으신 도매회원분들은 전화(070-8670-6666~9)

     

        주문이 가능하지만 일반 회원분들께서 소량의 제품을 전화주문하시는 것은


         불가능하오니 사이트에서 주문을 해주시기 바랍니다.

     

     

  • [ ] [주문관련] 세금계산서는 어떻게 받을 수 있나요?

    FAQ

        세금계산서는 어떻게 받을 수 있나요?

     

         구입하신 건에 대한 세금계산서는 사이트상에서 따로 발행이 되지
        

         않으므로 고객센터 070-8670-6666~9 로 요청 해 주시기 바랍니다. 

     

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